您当前的位置:首页 >> 政工园地 >> 组织人事 >> 正文

浅谈政务微博信息管理建设

来源:    发布日期:2013年1月14日    浏览次数:

政务微博是指政府及其公务人员为了达到社会管理目的通过网络平台所设立的与公众进行信息交换的微博客,其信息发布及时,服务性、实用性、互动性强,已成为官民互动新平台和政府信息公开的新途径。如何在社会管理方式不断创新的形势下充分发挥其优势,促进政府信息管理建设值得我们思考。
一、微博平台在政府信息公开中的优势
 微博的诸多特点决定了它在推进政府信息公开方面具有得天独厚的优势。
(一)及时性。微博的及时性特点使得新闻公告、政府信息能第一时间在网上发布,政府也能通过微博第一时间回复网民的质疑,及时疏通民意。地方政务微博作为一种基于网络技术的新型政府运作模式,改变了以往政府官方网站重公开轻反馈的特点,它允许公众在浏览政府信息的同时直接进行评论,并且可以同时转发到个人微博上,吸引更多粉丝们的关注与评论,在数以万计在线群友中发起群聊,展开讨论。层层转发的“蝴蝶效应”使政务微博上的政府信息能够在短时间内受到更多的关注、得到更多的评论。
(二)互动性。微博平台是一个充分保证言论自由的平台。网民能畅所欲言,发表意见,政府机构和官员则可通过政务微博很好地与广大网民沟通,听取他们的呼声,有助于推动政府职能由管理型向服务性转变。微博因其发布渠道便捷、进入门槛较低,真正实现了迅速及时的平民化传播。地方政务微博的开通为人们参与当地与自身利益密切相关的公共事务的讨论与协商提供了可能性,地方政府部门也可借助政务微博发起相关民意调查,迅速、准确的收集民意、判断舆情,利用微博快速有效的交互式反馈机制沟通民意,以达到与关注者进行良性互动、民主协商,并最终获得支持与认同的目的。
二、发挥政务微博优势、促进政务微博信息管理建设
(一)鼓励原创、充实内容
政务微博要有所成效,除了及时公布新闻信息、政务公告、通知外,关键在于互动,因此应该多发布一些民众感兴趣、参与性强的原创话题,多公布群众关注的政务信息,比如教育问题、就业问题、医疗问题、法律问题等。并充分结合本部门实际情况,重点建设更多服务性、实用性的微博,在充实内容的基础上,鼓励原创,以鲜活、生动的语言形式贴近粉丝,进而扩大政务微博的影响力。例如南京市委宣传部新闻发布的官方微博“@南京发布”先后开辟了“南京新闻”、“金陵文脉”、“服务讯息”、“文明南京”等十余个微博“专栏”,满足了群众的不同需求。
(二)坚持真实性、注重实效性
新闻的生命力在于它的真实性,政务微博的内容理应如此。2011年8月2日,中共中央办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》,进一步强调了“政府信息公开、行政权力公开透明运行”的重要性,同时也为各级领导干部如何开展政务微博提供了依据。当今信息化社会,各级政府要善于运用新兴媒体,架起一座与网民沟通的桥梁,抢占官方话语权,打消群众的疑惑,同时通过与群众的互动,使各项决策和事物更加公开化、透明化、合理化,而“广开言路”的信息管理机制能加强行政工作的效率和质量。
(三)加强监测、及时反馈
微博是听取民意的重要渠道,政府应鼓励本地公民积极参与到政务微博中,进行舆论监督。政务微博也应及时主动地公开信息,与公民进行良性互动,解释疏导。面对网民提出的问题和政务建议,要及时反馈,定时更新微博内容,注意对微博的维护。在与民众展开平等交流及互动的基础上,加强监测。一方面要鼓励民众自由参与微博互动,另一方面也要善于引导他们理性发言,努力在多元的声音中唱响主旋律。同时,还应该加快制定和完善有关政务微博的制度性或规范性的参考,保障政府机构和公民参与和使用政务微博的权利。
三、结合本单位实际,做好政务微博信息公开
在政务微博已作为一种政务信息公开的新方式,并得到全国各地政府的积极响应,发挥着重要作用之际,为推进政府信息公开,加强政民互动,陕西省林业厅办公室下发文件《关于报送政务微博信息的通知》(陕林办发[2012]44号),对如何进一步推进微博政务信息公开提出了要求。通知强调,省政府于2012年11月7日在腾讯网开通了“陕西发布”政务微博群,要求各部门重点报送与民生发展相关的重要林业信息,各部门、各单位重要工作和活动信息,林业重点工程进展情况,新出台的有关林业法规、制度、办法,突出公共事件的准确信息等。我局应响应通知号召,结合本单位实际,做好微博政务信息公开工作,促进本单位信息管理建设不断发展。
                                            (文/行政办公室  李晓静)