马宇

        20世纪70年代，美国加利福尼亚有一个名称为人民圣殿教的宗教团体，在教主琼斯的一声令下，全体教众喝下了剧毒药物。该事件导致死者超过了800人，其中至少有80个婴幼儿被他们的父母灌下毒药，之后其父母也服毒自尽了。

        进入90年代，中国各地兴起了各种各样的传销组织，参与者有农民工、大学生、退伍军人、甚至国家干部，人们相信传销组织的运转能带给他们巨额财富，为此欺骗家人和朋友都是值得的。传销组织导致了成千上万人家破人亡，政府决定坚决取缔。

        是什么让这些原本理智的人们，失去了分辨是非的能力？是什么在他们的大脑中，发挥了致命的影响?

        研究人员发现，从众心理——即对所属团体出现高度一致意见的盲目依从是罪魁祸首。

        人民圣殿教的教众，在长期的封闭环境中，逐渐形成了高度从众心态。而传销组织每天必开的授课、交流及喊口号行为，也正是利用了人们的从众心理。

        人类社会发展的几千年中，从众行为无时无刻不在发挥着其独特作用，在一个陌生的环境中，对于一个未知的事物，采用何种行为是令人困惑的，而学习同伴们的方法，往往是一个不错的选择，至少它是“安全的”。由此可见，从众心理，其实是人本能的一种自我保护，采用了和组织相同的观点，可以避免被组织排斥，也可以避免许多潜在的风险。

        现实生活中，人们不知不觉间往往成了“从众心理的又一次印证”，从服饰到发型的流行，到言谈举止的规范。过分特立独行的人，常常被标上“异类”的标签，所受到的待遇自然是不一样的。

尽管从众是我们的一种本能，但它的危害却无处不在。除了被非法组织利用以外，许多时候人们是“不知不觉做了愚蠢的事情”。

        股市大涨或大跌时，总有不少人盲目跟风，成了牺牲品，破产跳楼者年年有之。

        中学生打群架，参与者都很“喜欢打架”吗？错了。许多人只是在遇到这种情景时，为了使自己与伙伴保持一致，避免成为“异类”。而青少年触犯刑法的案件也逐年上升。

        团体开会商议某重要议题，假如出现了毫无争议的议题，到底是该议题完美无缺，还是其他一些因素，例如领袖的意志导致了人们的盲从呢？相信都是存在的。

明白了从众心理的基本规律，如何防止和利用它就容易了。

        为了保持广场上的整洁，管理者时刻注意着，他们发现：假如出现了一处果皮纸屑，很快就会出现第二、第三处。假如总是保持毫无瑕疵的光洁，那人们都会非常注意，很自觉的把垃圾扔到废品桶里去。

        为了防止孩子被其朋友和伙伴引诱，沾染坏习气，可以帮助他选择合适的朋友，同时给予他适当的训练：如何抵抗团体压力。经过训练的孩子，盲目从众的可能性会大为下降。

        为了使会议的效果更好，真正发挥群体智慧，可以鼓励不同意见的发表，减少人们对于持不同意见者的抵触和担忧。经过充分辩论和争议的议案往往更趋于完善和成熟。