浅谈如何做好办公室工作（作者：范润玲）－陕西牛背梁国家级自然保护区网站

浅谈如何做好办公室工作（作者：范润玲）

来源：牛背梁发布日期：2008年9月28日浏览次数：

      随着机构改革和社会发展的需要，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，不应仅仅局限于文件的书写、转发、传阅、来人接待、公物管理使用等琐碎工作，而应紧密结合新形势下办公室工作发展需要，充分发挥好办公室工作的职能和作用，促进工作效率的提高。根据多年办公室工作的实践，我认为做好办公室工作主要应做到以下几点：
      一、更新观念，用科学发展观办结事务，增强做好办公室工作的使命感。
      社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局，在此基础上,做好“三个服务”即为领导服务、为机关工作服务、为人民群众服务。增强工作的使命感、责任感、紧迫感，改善工作被动性，提高工作的自觉性，主动性。不断解放思想、转变观念、敢于创新，日常工作中，要用科学发展观的理念处理事情，面对新问题、新情况，勇于探索思考，不循规蹈矩，敢于打破旧框框，掌握工作主动性和灵活性，使办公室工作运转迅速、灵活，在实际工作中，做到急事急办，特事特办，提高办事效率，达到领导满意，提高工作效率的目的。
      二、要热爱办公室工作，甘当机关工作勤务员。
      从大的方面讲，办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而复杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响和后果。好比老牛进磨坊一年忙到头，出力不讨好，还看不到业绩。因此,这就要求我们工作中要有任劳任怨，廉洁奉公,平等待人,无私奉献的精神，无论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、公物采购、安全值班，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其它工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、无怨无悔、甘当机关工作勤务员的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，综合协调，化解矛盾，处理好各种关系，努力为领导分忧解难，把工作搞好。
      三、转变工作作风，改进工作方法。
      办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，担负着上传下达、上请下报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各科(室)、连接领导和基层工作的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，给整个工作带来被动或造成损失，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着单位各项工作的开展和各项任务的顺利完成。因此，做办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的责任心和使命感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，逐个落实，实际工作中要讲实话，向领导汇工作要报实情，不能报喜不报忧，投其所好。另外要注意办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。
      四、加强学习，不断提高自身素质。
      办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新观念就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩序。一是要加强学习拓展知识面。平时要认真学习党的各项路线、方针、政策和业务知识，增长知识才干，还要注重加强调查研究, 正确研究和掌握政策法规，明辩政治方向，提高自身素质。二是要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，贻误工作，给工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作的群体意识到，不断开拓工作新局面。
      以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。（行政办公室）